Servicevilkår

Velkommen til ECOWEAR. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb i vores webshop. Når du afgiver en bestilling, accepterer du betingelserne — læs dem gerne i ro og mag.

1. Om os

ECOWEAR er en webshop med tøj i bæredygtige materialer, der sælger til kunder i Danmark. Du kan altid kontakte os på help@ecowear.com.

2. Bestilling og aftale

Præsentationen af varer i webshoppen er en opfordring til at afgive tilbud. Din bestilling er et bindende tilbud, og der er indgået en købsaftale, når vi bekræfter din ordre med en afsendelsesbekræftelse på e-mail. Ved mistanke om svindel, udsolgte varer eller åbenlyse prisfejl kan vi afvise eller annullere en ordre — du får i så fald altid pengene retur. Aftalesproget er dansk.

3. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms (25 %). Der lægges ingen fragtomkostninger oveni.
• Vi accepterer Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard, Klarna, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Beløbet trækkes i forbindelse med bestillingen; ved Klarna gælder desuden Klarnas egne betingelser.
• Vores checkout er beskyttet med fuld SSL-kryptering. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.
• Ved åbenlyse prisfejl kontakter vi dig inden afsendelse, og ordren kan annulleres uden omkostninger.

4. Levering

Vi leverer i hele Danmark med gratis standardlevering. Leveringstider og detaljer finder du i vores Leveringspolitik. Levering sker uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter bestillingen, medmindre andet er aftalt.

5. Fortrydelsesret og returret

Du har 14 dages lovpligtig fortrydelsesret samt vores frivillige 30 dages returret. De fulde betingelser og standardfortrydelsesformularen finder du i vores Retur- og refusionspolitik.

6. Reklamation

Efter købeloven har du 2 års reklamationsret ved fejl og mangler. Kontakt os på help@ecowear.com, så løser vi det hurtigt — omlevering, ny vare eller refusion.

7. Rabatter og kampagner

Kampagnerabatter (herunder automatiske mængderabatter) trækkes i checkout, kan ikke ombyttes til kontanter og gælder ikke med tilbagevirkende kraft på tidligere ordrer. Kampagner kan afsluttes uden varsel.

8. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, der ikke med rimelighed kunne forudses, i det omfang andet ikke følger af ufravigelig forbrugerlovgivning. Dine rettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven begrænses aldrig af disse betingelser.

9. Klageadgang

Er du ikke tilfreds, så kontakt os endelig først på help@ecowear.com — vi vil altid gerne løse sagen direkte. Kommer vi ikke videre, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

10. Lovvalg

Dansk ret finder anvendelse på disse betingelser.

Kontakt

Spørgsmål til betingelserne? help@ecowear.com.